Nós trabalhamos sempre para ser o máximo transparentes e sinceros com nossos clientes, e por esse motivo o nosso sistema trabalha com o ajuste de crédito e débito. Veja que quando você solicita o seu envio nós ainda não temos o peso real e final da sua encomenda, pois os produtos precisam ser bem protegidos e embalados para transporte. Quando a montagem do seu pedido é finalizada, nós fazemos uma nova pesagem, assim podemos cobrar de nossos clientes o valor justo e correto pelo envio de seus produtos, e quando existe alguma diferença para cima ou para baixo, esse valor é ajustado na carteira para ser acertado no próximo envio, ou seja, sem atrasar a sua encomenda.
Esperamos que compreenda nosso trabalho e a preocupação que temos para oferecer a melhor qualidade para nossos clientes. Tenha a certeza que sua satisfação é muito importante para nós.
