Minha encomenda foi enviada por Packet Standard ou Express e a Receita Federal recusou a entrada no país ou tributou, mas recusei o pagamento. E agora?

Os fretes na modalidade Packet não possuí contrato bilateral com os correios do Brasil para o envio reverso. Isso quer dizer que, caso um pacote seja taxado e o importador não pagar os tributos, a encomenda será confiscada pela receita federal ou até mesmo descartada. Isso serve também quando a receita federal não autoriza a entrada do pacote do país, …

Continue Reading

Posso calcular o valor do FRETE antes de fazer a compra?

Como funciona o frete? Você poderá antes da compra, calcular o valor do frete na opção “SIMULADOR DE FRETE”. Para isso você terá que saber o peso e as dimensões do produto que deseja enviar. Na sessão FRETE oferecemos três opções de envio: Packet Express – A solução para o fim do ePacket Em decorrência do fim do frete ePacket …

Continue Reading

Simulador de Frete

Como faço para simular o valor do meu envio.   Como simular o valor do envio Apesar de sabermos que mais de 95% dos produtos são muito mais baratos quando comprados aqui nos EUA, sempre dizemos aos nossos clientes como é importante fazer a simulação de quanto irá custar para enviarmos sua encomenda antes de fazer suas compras. Para fazer …

Continue Reading

Quais os tipos de FRETE oferecemos?

Qual é o melhor frete para você? Para os amantes de importação, além de escolher com cuidado qual é a empresa que irá realizar o seu redirecionamento, como a WeGet2U, é preciso ter atenção nas transportadoras, pois são elas que enviam o seu produto até a sua casa! Trabalhamos com 5 opções, mas como escolher qual é o frete que …

Continue Reading

Deu diferença no valor do frete

Diferença no peso da simulação Nós trabalhamos sempre para ser o máximo transparentes e sinceros com nossos clientes, e por esse motivo o nosso sistema trabalha com o ajuste de crédito e débito. Veja que quando você solicita o seu envio nós ainda não temos o peso real e final da sua encomenda, pois os produtos precisam ser bem protegidos …

Continue Reading

Como funciona o Reembolso?

Passo a passo para o Reembolso O REEMBOLSO está localizado em Minha Conta na opção Carteira.Clique no botão REEMBOLSO para iniciar a solicitação dos valores disponíveis em sua carteira.A WeGet2U irá enviar todo o montante solicitado pelo cliente para ser reembolsado. O prazo para essa solicitação ser realizada por nossa equipe é de até 5 dias úteis.  A WeGet2U não …

Continue Reading

Comprovante de residência

Documentos de comprovação de residência Comprovante de residência – Deverá estar no seu nome ou de seus pais (deverá constar o nome deles em seu documento) e deverá ser o igual ao endereço principal (pode ser uma conta de celular, internet, cartão, água…) O endereço de entrega pode ser diferente e você consegue adicionar quantos quiser pelo seu acesso em …

Continue Reading